Trabajamos contigo para:

• Definir tus necesidades y metas
• Coordinar servicios con tus proveedor(es), cuando nos lo permitas
• Proporcionar autorizaciones para trasplante
• Desarrollar un plan individualizado
• Asegúrate de acceder a los servicios de trasplantes en un centro apropiado
• Educar en servicios de trasplantes

Existen diferentes maneras por las que un miembro pueda ser identificado para el programa Administración de Casos para Trasplante. La mayoría de los referidos se reciben directamente del centro de trasplantes y/o del médico. Es posible que te hayan derivado como consecuencia de una hospitalización reciente, donde identificaron que necesitas servicios de trasplante. Tal vez hayas pedido la derivación por tu cuenta.

El personal de Administración de Casos está disponible de Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. llamando al 1-800-972-8633 y eligiendo la opción 3; TTY: <711>; o enviando un correo electrónico a CM@avmed.org. 

Puedes llamar a la línea de Enfermeras de Guardia al 1-888-866-5432; TTY: <711> para hablar de manera confidencial con una enfermera registrada acerca de tu inquietud médica o problema de salud. Ante una emergencia, llama al 911.

Si lo deseas, puedes llamarnos al 1-800-972-8633, opción 3; TTY: <711> de Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. para hablar de nuestro Programa Administración de Casos para Trasplante.

Si no deseas estar en el programa ahora, no hay problema. Puedes unirte a un programa en el futuro si decides lo contrario. Puedes elegir ingresar o salir del Programa Casos para Trasplante llamando al 1-800-972-8633, opción 3, o enviando un correo electrónico a CM@avmed.org. 

Puedes brindarnos tus comentarios llamando al 1-800-972-8633, opción 3; TTY: <711> de Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m; o enviando un correo electrónico a CM@avmed.org.

Cada año, a los Miembros se les realiza una encuesta en relación a la satisfacción con este programa. Esperamos que te tomes unos minutos para participar.