Cobertura Móvil
Control de las Enfermedades
Cuidado de Especialidad

Cuando vives con una enfermedad crónica, el equipo altamente calificado de AvMed trabaja de cerca contigo para responder tus dudas relacionadas con la enfermedad, considerar las opciones de tratamiento, brindarte información específica sobre la enfermedad y ayudarte a coordinar tu atención.

Comunícate con el equipo de Control de las Enfermedades al 833-609-0735 o DM@avmed.org. Estamos disponibles de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 5:00 p.m.

Las afecciones crónicas incluyen:

  • Asma
  • enfermedad arterial coronaria
  • Enfermedad pulmonar obstructiva crónica
  • Insuficiencia cardíaca congestiva
  • Diabetes

 

 

¿Cómo funciona el Control de las Enfermedades?

Trabajamos contigo para:

  • Definir tus necesidades y metas
  • Coordinar servicios con tus proveedores
  • Encuentra nuevas herramientas para alcanzar tus metas
  • Desarrollar un plan individualizado
  • Brindarte información y educación sobre salud

¿Cómo me eligieron para el programa de Control de las Enfermedades?

Existen muchas maneras mediante las cuales encontramos miembros que puedan beneficiarse del Control de las Enfermedades. Se te diagnosticó una de las enfermedades crónicas que figura en la lista de arriba o recibiste tratamiento para alguna de ellas, que podría mejorar con el apoyo y la educación adicional que puedes recibir como parte de este programa. Tal vez tu proveedor te haya comentado sobre el programa. Es posible que te hayan derivado desde otro programa de AvMed o puedes derivarte tú mismo.

¿Cuándo están disponibles los servicios de Control de las Enfermedades? ¿Cuáles son los horarios del programa?

El personal de Control de las Enfermedades está disponible de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 5:00 p.m. por teléfono a través del 833-609-0735; TTY: <711>; o por correo electrónico a través de DM@avmed.org.

¿Qué sucede si necesito ayuda después de las 5 p.m.?

Puedes llamar a la línea de Enfermeras de Guardia al 888-866-5432; TTY: <711> para hablar confidencialmente con un profesional de enfermería certificado sobre cualquier problema de salud. Ante una emergencia, llama al 911.

¿Dónde encuentro más información sobre el programa de Control de las Enfermedades?

Si lo deseas, puedes llamarnos al 833-609-0735; TTY: <711> de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 5:00 p.m. para conversar sobre nuestro programa de Control de las Enfermedades.

¿Qué sucede si no estoy seguro de querer participar en el programa de Control de las Enfermedades?

Si no deseas participar en el programa, no hay problema. Puedes unirte al programa en el futuro si cambias de opinión. Puedes suscribirte o darte de baja del programa de Control de las Enfermedades por teléfono a través del 833-609-0735 o por correo electrónico a través de DM@avmed.org.

¿Cómo puedo brindar comentarios sobre el programa de Control de las Enfermedades?

Puedes enviarnos tus comentarios por teléfono a través del 833-609-0735, TTY:<711> de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 5:00 p.m., o por correo electrónico a través de DM@avmed.org.

Cada año, a los miembros se les realiza una encuesta en relación con la satisfacción con este programa. Si recibes una carta o llamas en relación con tu participación en este programa, esperamos que te tomes unos minutos para participar.

Compartir: