Divulgación y Protección de tu Información de Atención Médica Personal

Divulgación de Datos de Consumidores

La Norma de Interoperabilidad de los CMS exige que los pagadores, como AvMed, implementen y mantengan una Interfaz de Programación de Aplicaciones (API) basada en estándares que permita a las aplicaciones de terceros recuperar, con la autorización e indicación de un afiliado individual actual o su representante personal, la información de salud del afiliado mediante el uso de tecnologías comunes sin que esto implique un esfuerzo específico. Esto permite a los afiliados gestionar, mediante el acceso a datos, su atención médica con el objetivo de mejorar los resultados en materia sanitaria.

Recuerda que las aplicaciones de terceros utilizadas por una persona/consumidor para acceder a información de salud no están relacionadas de ninguna manera con AvMed ni con ningún subcontratista de AvMed. Cuando una persona/consumidor otorga acceso a su información de salud a una aplicación de terceros, AvMed no puede proteger ni supervisar el mantenimiento, uso o divulgación de la información médica de la persona. Como tal, AvMed no puede y no garantiza que una aplicación de terceros mantenga la privacidad y seguridad de la información de salud de un individuo/consumidor.

Ten en cuenta que AvMed comparte todas las reclamaciones, encuentros y datos clínicos importantes de una persona/consumidor cuando tal persona solicita que AvMed comparta información de salud con una aplicación, que también se denomina "App". AvMed no puede limitar el acceso de la aplicación/App a ciertos tipos de datos mientras comparte el acceso a otros. Si una persona/consumidor, como tú, no desea que se comparta información de salud confidencial con una aplicación/App, entonces no debes, bajo ninguna circunstancia, solicitar ni autorizar a AvMed que comparta tus datos con ninguna aplicación/App.

El Código de Conducta de CARIN Alliance establece normas sobre cómo se utilizará y protegerá la información de salud de los consumidores. Puedes usar los recursos a continuación para saber cómo proteger la privacidad y seguridad de tu información de salud y considerar la posibilidad de utilizar una determinada aplicación/App de terceros para acceder a tus datos.

Selección de una Aplicación de Terceros

Al decidir si utilizarás una aplicación para acceder a tu información de salud, debes revisar la Política de Privacidad y los Términos de uso/Términos del Servicio de esa aplicación/App en particular. Debes asegurarte de que la política sea comprensible y fácil de leer, ya que las aplicaciones suelen utilizar los datos recopilados en nombre de los clientes para otros fines. La Política de Privacidad de la aplicación debe detallar cómo se utilizarán los datos y las medidas que ha tomado la empresa para proteger los datos que recibe y almacena. Si una aplicación/App no tiene una política de privacidad como esta, AvMed aconseja a las personas/consumidores que no la utilicen.

Aspectos a tener en cuenta sobre tu información de salud al elegir una aplicación:

• ¿Qué datos recopilará esta aplicación?
• ¿La aplicación recopilará datos de mi dispositivo que no están relacionados con la salud, como mi ubicación?
• ¿Mis datos se guardarán de forma anónima o despersonalizada?
• ¿Cómo utilizará mis datos esta aplicación?
• ¿Esta aplicación compartirá datos con terceros?
• ¿Esta aplicación compartirá mis datos por algún motivo, como publicidad o investigación? En caso afirmativo, ¿con quién? ¿Con qué fin?
• ¿Cómo puedo limitar el uso y la divulgación de mis datos por parte de esta aplicación?
• ¿Qué medidas de seguridad utiliza esta aplicación para proteger mis datos?
• ¿Qué impacto podría tener compartir mis datos con esta aplicación en otras personas, como mis familiares?
• ¿Cómo puedo acceder a mis datos y corregir imprecisiones en los datos recopilados por esta aplicación?
• ¿Esta aplicación tiene un proceso para recibir y responder ante quejas de los usuarios?
• Si dejo de utilizar esta aplicación, o si ya no quiero que tenga acceso a mis datos, ¿cómo cancelo el acceso a mis datos por parte de la aplicación?
• ¿Cuál es la política de la aplicación en cuanto a la eliminación de mis datos una vez que finalice el acceso? ¿Debo hacer algo además de eliminar la aplicación de mi dispositivo?
• ¿Cómo informa esta aplicación a los usuarios sobre los cambios que podrían modificar sus prácticas de privacidad?

Puesto que la información de salud es muy delicada, debes elegir aplicaciones/Apps con sólidos estándares de privacidad y seguridad para proteger tu información de salud. Si la Política de Privacidad no responde claramente a estas preguntas, debes evitar utilizar la aplicación/App para acceder a tu información de salud.

Si tienes más preguntas, lee nuestras Preguntas Frecuentes sobre Interoperabilidad.

Las Aplicaciones de Terceros y la HIPAA

La Ley de Transferibilidad y Responsabilidad de los Seguros Médicos (HIPPA ) no cubre la mayoría de las aplicaciones de terceros. La HIPAA protege el uso y la divulgación de la Información de Salud Protegida (PHI, por sus siglas en inglés), que incluye la información médica de una persona, así como identificadores personales como el nombre, la dirección, la fecha de nacimiento y el número de seguro social. AvMed es una entidad cubierta por la HIPAA. Los hospitales, proveedores y otras entidades de atención médica también pueden estar cubiertos por la HIPAA. La mayoría de las aplicaciones no están cubiertas por la HIPAA. Como miembro de AvMed, puedes consultar la Política de Privacidad de AvMed.

La Oficina de Derechos Civiles (OCR) del Departamento de Salud y Servicios Humanos (HHS) de los EE. UU. aplica las normas de Privacidad, Seguridad y Notificación de Infracciones de la HIPAA, así como la Ley y Norma de Seguridad del Paciente. Para saber más sobre tus derechos en virtud de la HIPAA, visita el Departamento de Salud y Servicios Humanos (HHS) de los EE. UU..

La Oficina de Derechos Civiles (OCR) aplica las normas de Privacidad, Seguridad y Notificación de Infracciones de la HIPAA, así como la Ley de Mejora de la Calidad y la Seguridad del Paciente (PSQIA) de 2005. Obtén más información acerca de la presentación de una queja ante la OCR y qué esperar, o presenta una queja directamente a través del portal de la OCR.

Las Aplicaciones de Terceros y la Supervisión de la Comisión Federal de Comercio

La mayoría de las aplicaciones de terceros están reguladas por la Comisión Federal de Comercio (FTC, por sus siglas en inglés) en función de los requisitos de la Ley de la FTC que, entre otras cosas, protege contra actos engañosos (por ejemplo, si una aplicación comparte datos personales sin autorización, a pesar de tener una política de privacidad que afirma que no lo hará). La FTC brinda información sobre la privacidad y la seguridad de las aplicaciones móviles para consumidores aquí: "How To Protect Your Privacy on Apps | Consumer Advice" (ftc.gov). Puedes denunciar un fraude ante la Comisión Federal de Comercio (FTC).

Aplicaciones que se Comportan de Forma Inapropiada

Si crees que tus datos han sido vulnerados o utilizados de forma inapropiada, puedes comunicarte con un Funcionario de Cumplimiento de AvMed al 844-263-2376 o llamar a la Línea Directa de Cumplimiento Corporativo al 800-981-6667, disponible las 24 horas, o informar sobre un problema en línea.

Recuerda que puedes informar problemas de forma anónima.

También puedes escribir a:

AvMed, Inc. HIPAA Privacy Officer
P.O. Box 749
Gainesville, FL  32627-0749