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Nuestra principal prioridad es mejorar de manera continua tu experiencia como Miembro, además de los beneficios que te ayudarán a mantenerte saludable.  En las próximas semanas, recibirás una encuesta independiente por correo postal.  Responder dicha encuesta nos permitirá conocer tu experiencia con AvMed y así mejorar nuestros servicios para poder satisfacer mejor tus necesidades.

  • Podrás recibir la encuesta de CAHPS* (Evaluación de Sistemas Planes de Salud por el Consumidor) por correo postal, mediante una llamada telefónica o por correo electrónico desde principios de Marzo hasta Mayo.
  • Tus respuestas son confidenciales. Nos interesa saber lo siguiente:
    • Qué tan fácil te resultó concertar citas y recibir el cuidado que necesitaste.
    • Qué tan bien te trataron.
    • Si te sentiste escuchado y comprendido.
    • Con qué nivel de claridad los médicos te explicaron lo que necesitabas saber.
    • Si recibiste una vacuna contra la gripe.

AvMed se compromete a brindarte una mejor experiencia de salud y las opiniones de los Miembros nos ayudan a alcanzar este objetivo.

 

*La encuesta de CAHPS consulta a los Miembros acerca de sus experiencias con AvMed y su red de Proveedores.